Оплата и доставка
Заказ на сайте tatiana-lux.com осуществляется с помощью интерактивной корзины.
Оптовые и акционные цены действуют от 3-х единиц в корзине. Перерасчет цен в корзине происходит автоматически при достижении минимального оптового количества.
Цена SALE и акционная цена на товар действуют только при оптовом заказе.
Если на складе нет достаточного количества товара, заказ не отправится, а в корзине будет сообщение о том, что покупателю нужно уменьшить количество единиц по этим позициям.
После отправки заказа менеджер обрабатывает заказ, отсылает покупателю счет на оплату и изменяет статус заказа на "Принят". После этого покупатель может оплатить заказ в кабинете онлайн или на счет продавца.
Доставка товара осуществляется Новой почтой или Укрпочтой по объявленным почтам тарифам за счет покупателя. Если доставка товара производится наложенной оплатой, то покупатель должен оплатить продавцу двойную стоимость пересылки (в два конца).
Интернет-магазин работает по системе дропшиппинг. С условиями работы можно ознакомиться в разделе о дропшиппинге
Для оптовых покупателей мы предлагаем гибкую систему дилерских скидок. Для постоянных покупателей в зависимости от объема покупок могут действовать различные программы лояльности и скидок.
Обмен и возврат товара
Товар, купленный в интернет-магазине tatiana-lux.com подлежит возврату в течение 14 дней при наличии обоснованной претензии по качеству товара или несоответствия размера.
В случае несоответствия наименований товара, количества или наличия явных признаков дефекта продукции претензия принимается в письменном виде течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. Обмен или возврат товара осуществляется за счет покупателя, поэтому будьте внимательны при выборе размера (в соответствии с размерной сеткой).
Условия возврата товара
Обязательным условием возврата товара является наличие оригинальных сопроводительных документов, бирок, упаковки и чека об оплате товара, а также подтверждение того, что товар не был в употреблении. Если товар имеет явный дефект, вышлите, пожалуйста, его фотографию и свои комментарии на почту, указанную на сайте для обратной связи.
Особые условия доставки и Ваши пожелания укажите, пожалуйста, в комментариях к заказу или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.