Замовлення товарів

ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ У КАТАЛОЗІ TATIANA-LUX здійснюється наступним чином:

Виберіть зі списку сподобалися Вам товари і помістіть їх в корзину.

Швидкий перегляд вмісту кошика доступний при наведенні мишкою на значок кошика у верхньому меню.
При досягненні в кошику оптового кількості ціни автоматично зміняться на оптові.
КУПОН НА ПЕРШУ ПОКУПКУ доступний в кошику для будь-якого замовлення (якщо він діє на даний момент), але тільки один раз.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що всі знижки, як правило, не поширюються на моделі з розділу SALE і на роздрібний замовлення.

В кошику можна змінити кількість обраного товару, видалити його або повернутися в каталог і додати інші товари.
Після остаточного формування кошика натисніть кнопку "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ".

Оптові ціни діють від будь-яких 3-х одиниць в кошику.

Заповніть дані для доставки.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що при введенні назви міста внизу поля з'являється список міст з сервісу Google. Вам необхідно вибрати своє місто з цього списку, інакше замовлення не зможе бути відправлений.
Вкажіть також відділення НОВОЇ ПОШТИ або УКРПОШТИ, на яке повинен бути висланий замовлення.

ЯКЩО ПО БУДЬ-ЯКИМ ПРИЧИН ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ВІДПРАВЛЯЄТЬСЯ - оновіть сторінку. ЗМІСТ КОРЗИНИ ПРИ ЦЬОМУ НЕ ЗНИКНЕ.

Доставка

ДОСТАВКА ТОВАРІВ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ НА ВІДДІЛЕННЯ, вказане при ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.

Доставка товару від tatiana-lux.com здійснюється:
1) поштовою компанією «Нова пошта».
2) поштовою компанією «Укрпошта».
3) наложенним платежем при умові передоплати за доставку товара в два кінця.

Вартість доставки  відповідає чинним тарифам "НОВОЇ ПОШТИ" або "УКРПОШТИ" і оплачується покупцем при отриманні замовлення, або додаються до вартості замовлення менеджером при обробці замовлення. Особливі умови доставки і Ваші побажання вкажіть, будь ласка, в коментарях до замовлення або скористайтеся формою зворотного зв'язку на сайті.

Упаковка товару здійснюється в поліетиленові і поліпропіленові мішки, захищається від попадання вологи і прямих сонячних променів, супроводжується описом або накладної з переліком товару та даними одержувача.

Відправка замовлення здійснюється протягом 1 дня з моменту надходження оплати.

Доставка замовлення здійснюється за даними, вказаними покупцем при оформленні замовлення, тому при заповненні адреси і додаткових умов доставки будьте особливо уважні.

Претензії, обмін і повернення товару. У разі невідповідності найменувань товару, кількості або наявності явних ознак дефекту продукції претензія приймається в письмовому вигляді протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем. Обмін або повернення товару здійснюється за рахунок покупця, тому будьте уважні при виборі розміру (відповідно до розмірної сіткою).

Обов'язковою умовою повернення товару є наявність оригінальних супровідних документів, бирок, упаковки і чека про оплату товару, а також підтвердження того, що товар не був у вживанні. Якщо товар має явний дефект, вишліть, будь ласка, його фотографію і свої коментарі на пошту, вказану на сайті для зворотного зв'язку.

 

 
Як зареєструватися або авторизуватися на сайті

Для реєстрації/авторизації на сайті достатньо натиснути на кнопку "вхід" в верхньому меню та у вікні виконайте одну з таких дій.

ЯКЩО ВИ - НЕ АВТОРИЗОВАНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, не реєструвалися на сайті і не підписувалися на розсилку новин, то введіть адресу електронної пошти, логін і пароль в розділі "РЕЄСТРАЦІЯ" і натисніть кнопку "ПІДПИСАТИСЯ".


ЯКЩО ВИ - АВТОРИЗОВАНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (підписувалися на розсилку новин або вже робили замовлення), але не входили до свого облікового запису, то введіть адресу електронної пошти і пароль в розділі "АВТОРИЗАЦІЯ" і натисніть кнопку "УВІЙТИ"


ЯКЩО ВИ ЗАБУЛИ ПАРОЛЬ або передплачувати НОВИНИ БЕЗ ПАРОЛЯ, то в розділі "АВТОРИЗАЦІЯ" натисніть посилання "ЗАБУЛИ ПАРОЛЬ?", Введіть свій e-mail і натисніть кнопку "ВІДПРАВИТИ". Вам на пошту прийде автоматично згенерований пароль і кнопка автоматичної авторизації на сайті. Досить просто натиснути на зазначену в листі посилання і Ви потрапите на сайт в свій аккаунт.

Оплата

Після оформлення замовлення покупцем на сайті tatiana-lux.com і уточнення деталей по наявності і доставці товару, менеджер виставляє рахунок покупцеві з урахуванням доставки, в якому вказані реквізити для оплати.

Оплата здійснюється за погодженням з продавцем наступними способами:

1) Переклад на рахунок продавця.
3) У особистому кабінеті на сайті за допомогою сервісів оплати.

Сума замовлення з урахуванням доставки оплати надходять покупцеві на пошту в листі з повним змістом і описом замовлення. Вартість доставки відповідає чинним тарифам НОВОЇ ПОШТИ та УКРПОШТИ.

Термін оплати - 2 дня з моменту виставлення рахунку продавця. Після закінчення зазначеного терміну замовлення анулюється.

Оплата здійснюється в будь-якій валюті, обраної покупцем на сайті.

Відправка замовлення здійснюється тільки після отримання повної оплати.

У разі повернення товару грошові кошти відшкодовуються покупцеві без суми доставки.

У разі, якщо у Вас є додаткові умови з оплати, скористайтеся, будь ласка, формою зворотнього зв'язку на сайті або напишіть свої побажання в коментарях при оформленні замовлення.