заказ

ЗАКАЗ ТОВАРОВ В КАТАЛОГЕ TATIANA-LUX осуществляется следующим образом:   

Выберите из списка понравившиеся Вам товары и поместите их в корзину.

Быстрый просмотр содержимого корзины доступен при наведении мышкой на значок корзины в верхнем меню.
При достижении в корзине оптового количества для Украины цены автоматически изменятся на оптовые. Покупателям из других стран заказ будет посчитан по оптовым ценам только при условии выполнения минимального оптового заказа для этих стран. Заказ для России и других стран менее указанного оптового  количества не обрабатывается.

КУПОН НА ПЕРВУЮ ПОКУПКУ доступен в корзине для любого заказа (если он действует на данный момент), но только один раз.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что все скидки, как правило, не распространяются на модели из раздела SALE и на розничный заказ.
         

В корзине можно изменить количество выбранного товара, удалить его или вернуться в каталог и добавить другие товары.
После окончательного формирования корзины нажмите кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".

Оптовые цены действуют для Украины - от любых 3-х единиц в корзине, для России и других стран - от 5-ти любых единиц в корзине.   

Заполните данные для доставки.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что при введении названия города внизу поля появляется список городов из сервиса Google. Вам необходимо выбрать свой город из этого списка, иначе заказ не сможет быть отправлен.
Укажите также отделение НОВОЙ ПОЧТЫ, на которое должен быть выслан заказ.           

ЕСЛИ ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ ЗАКАЗ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ - ОБНОВИТЕ СТРАНИЦУ. СОДЕРЖИМОЕ КОРЗИНЫ ПРИ ЭТОМ НЕ ИСЧЕЗНЕТ.

доставка

ДОСТАВКА ТОВАРОВ В УКРАИНЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ "НОВОЙ ПОШТОЙ" НА ОТДЕЛЕНИЕ, УКАЗАННОЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА.               

Доставка товара от tatiana-lux.com осуществляется в следующие страны:
1)    Украина – почтовой компанией «Нова пошта».
2)     Россия – транспортными компаниями ПЭК, «Желдорэкспедиция", Байкал-сервис", "Деловые линии", Почта России, курьерская доставка и другими удобными для Вас способами.
3)     В другие страны доставка в настоящее время не осуществляется.

Стоимость доставки для покупателей из России В стоимость заказа обязательно включается сумма доставки до Белгорода (в зависимости от веса посылки), которая указывается в письме, поступающем на Ваш электронный адрес с заказом и данными по доставке после оформления и уточнения заказа. Сумму доставки от Белгорода до места назначения покупатель оплачивает при получении заказа. 

Стоимость доставки по Украине соответствует действующим тарифам "НОВОЙ ПОЧТЫ" и оплачивается покупателем при получении заказа. Особые условия доставки и Ваши пожелания укажите, пожалуйста, в комментариях к заказу или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Упаковка товара осуществляется в полиэтиленовые и полипропиленовые мешки, защищается от попадания влаги и прямых солнечных лучей, сопровождается описью или накладной с перечнем товара и данными получателя.            

Отправка заказа осуществляется в течение 1 дня с момента поступления оплаты.             

Доставка заказа осуществляется по данным, указанным покупателем при оформлении заказа, поэтому при заполнении адреса и дополнительных условий доставки будьте особо внимательны.             

Претензии, обмен и возврат товара. В случае несоответствия наименований товара, количества или наличия явных признаков дефекта продукции претензия принимается в письменном виде течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. Обмен или возврат товара осуществляется за счет покупателя, поэтому будьте внимательны при выборе размера (в соответствии с размерной сеткой).              

Обязательным условием возврата товара является наличие оригинальных сопроводительных документов, бирок, упаковки и чека об оплате товара, а также подтверждение того, что товар не был в употреблении. Если товар имеет явный дефект, вышлите, пожалуйста, его фотографию и свои комментарии на почту, указанную на сайте для обратной связи.              

Для ознакомления - стоимость доставки международных перевозок НОВОЙ ПОЧТОЙ указана на сайте Новой почты в разделе ТАРИФЫ

регистрация/авторизция

Для регистрации/авторизации на сайте достаточно нажать на кнопку "вход" в верхнем меню и в появившемся окне выполните одно из следующих действий.

ЕСЛИ ВЫ - НЕ АВТОРИЗОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, не регистрировались на сайте и не подписывались на новостную рассылку, то введите адрес электронной почты, логин и пароль в разделе "РЕГИСТРАЦИЯ" и нажмите кнопку "ПОДПИСАТЬСЯ".

           
ЕСЛИ ВЫ - АВТОРИЗОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (подписывались на новостную рассылку или уже делали заказ), но не входили в свой аккаунт, то введите адрес электронной почты и пароль в разделе "АВТОРИЗАЦИЯ" и нажмите кнопку "ВОЙТИ" 


ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ИЛИ ПОДПИСЫВАЛИСЬ НА НОВОСТИ БЕЗ ПАРОЛЯ, то в разделе "АВТОРИЗАЦИЯ" нажмите ссылку "ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?", введите свой e-mail и нажмите кнопку "ОТПРАВИТЬ". Вам на почту придет автоматически сгенерированный пароль и кнопка автоматической авторизации на сайте. Достаточно просто нажать на указанную в письме ссылку и Вы попадете на сайт в свой аккаунт.

условия работы по системе "дропшиппинг"

УСЛОВИЯ РАБОТЫ ПО СИСТЕМЕ "ДРОПШИППИНГ"

Система дропшиппинга предоставляет возможность стать организатором покупки и получить оптовую цену на товары, размещенные на сайте, за счет объема покупок за месяц. В данном случае продавец берет на себя обязательство по отправке заказа напрямую покупателю. Возврат и обмен неверно заказанного товара осуществляется за счет покупателя или организатора покупки.

Заказ по системе "дропшиппинг" оформляется в личном кабинете с указанием всех адресов доставки товаров, если доставка осуществляется на нескольких получателей. Для этого после оформления заказа в личном кабинете в разделе "ЗАКАЗЫ" выберите нужный вам заказ, откройте его и в разделе "ДОСТАВКА" нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ ДОСТАВКУ". У вас появится новый раздел доставки. Нажмите ссылку "ДОБАВИТЬ ТОВАР ИЗ ОРДЕРА В ДОСТАВКУ" из общего списка товаров ордера выберите товары для другого получателя. Введите данные получателя. Если необходимо, то повторите это действие несколько раз. Администратор сайта увидит все внесенные изменения.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: если ваш покупатель вовремя не забрал посылку с новой почты, то стоимость доставки ложится на организатора покупки. Поэтому, убедительная просьба - поставьте в известность своих покупателей о сроках доставки посылок и условиях оплаты обратной доставки. 

Заказ на сайте организатор покупки может оставлять только после получения оплаты от своих покупателей, поскольку товар резервируется не более, чем на два дня. 

Если в течении двух дней заказ не был оплачен, то он аннулируется и наличие размеров не гарантируется.  

Доставка товаров по дропшиппингу осуществляется исключительно за счет покупателя.            

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА осуществляется за счет покупателя, поэтому при выборе размеров внимательно изучайте размерную сетку. 

Все вопросы, связанные с работой по дропшиппингу задавайте, пожалуйста, в форме обратной связи. В субботу и воскресенье заказы только принимаются, но не обрабатываются.
            

 

как оформить доставку на разных покупателей

Если доставка по одному заказу осуществляется на нескольких получателей, то после оформления заказа в личном кабинете в разделе "ЗАКАЗЫ" выберите нужный вам заказ, откройте его и в разделе "ДОСТАВКА" нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ ДОСТАВКУ". У вас появится новый раздел доставки. Нажмите ссылку "ДОБАВИТЬ ТОВАР ИЗ ОРДЕРА В ДОСТАВКУ" из общего списка товаров ордера выберите товары для другого получателя. Введите данные получателя. Если необходимо, то повторите это действие несколько раз. Администратор сайта увидит все внесенные изменения.

оплата

После оформления заказа покупателем на сайте tatiana-lux.com и уточнения деталей по наличию и доставке товара, менеджер выставляет счет покупателю с учетом доставки, в котором указаны реквизиты для оплаты.

Оплата производится по согласованию с продавцом следующими способами:

1)    Перевод на карточку продавца.
2)    Почтовым международным переводом.
3)    Банковским переводом.

Сумма заказа с учетом доставки оплаты поступают покупателю на почту в письме с полным содержанием и описанием заказа. Для покупателей из России в сумму заказа включается доставка до Белгорода (в зависимости от веса посылки). Сумму пересылки от Белгорода до места назначения покупатель оплачивает при получении заказа. Для покупателей из Украины стоимость доставки соответствует действующим тарифам НОВОЙ ПОЧТЫ.

Пожалуйста, уточните у менеджера, какие именно реквизиты актуальны для Вашего региона, чтобы избежать больших комиссий или потерь при конвертации.

Срок оплаты – 2 дня с момента выставления счета продавцом. По истечении указанного срока заказ аннулируется.

Оплата производится в любой валюте, выбранной покупателем на сайте.

Отправка заказа осуществляется только после получения полной оплаты.

В случае возврата товара денежные средства возмещаются покупателю без суммы доставки.

Доставка товара наложенным платежом интернет-магазином tatiana-lux НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

В случае, если у Вас есть дополнительные условия по оплате, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи на сайте или напишите свои пожелания в комментариях при оформлении заказа.