Замовлення товарів

ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ У КАТАЛОЗІ TATIANA-LUX здійснюється наступним чином:

Виберіть зі списку сподобалися Вам товари і помістіть їх в корзину.

Швидкий перегляд вмісту кошика доступний при наведенні мишкою на значок кошика у верхньому меню.
При досягненні в кошику оптового кількості для України ціни автоматично зміняться на оптові. Покупцям з інших країн замовлення буде пораховано за оптовими цінами тільки за умови виконання мінімального оптового замовлення для цих країн. Замовлення для Росії та інших країн меншою за вказану оптового кількості не обробляється.

КУПОН НА ПЕРШУ ПОКУПКУ доступний в кошику для будь-якого замовлення (якщо він діє на даний момент), але тільки один раз.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що всі знижки, як правило, не поширюються на моделі з розділу SALE і на роздрібний замовлення.

В кошику можна змінити кількість обраного товару, видалити його або повернутися в каталог і додати інші товари.
Після остаточного формування кошика натисніть кнопку "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ".

Оптові ціни діють для України - від будь-яких 3-х одиниць в кошику, для Росії та інших країн - від 5-ти будь-яких одиниць в кошику.

Заповніть дані для доставки.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що при введенні назви міста внизу поля з'являється список міст з сервісу Google. Вам необхідно вибрати своє місто з цього списку, інакше замовлення не зможе бути відправлений.
Вкажіть також відділення НОВОЇ ПОШТИ, на яке повинен бути висланий замовлення.

ЯКЩО ПО БУДЬ-ЯКИМ ПРИЧИН ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ВІДПРАВЛЯЄТЬСЯ - оновити сторінку. ЗМІСТ КОРЗИНИ ПРИ ЦЬОМУ НЕ ЗНИКНЕ.

Доставка

ДОСТАВКА ТОВАРІВ В УКРАЇНІ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ "НОВОЇ пошта" НА ВІДДІЛЕННЯ, вказаний при ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.

Доставка товару від tatiana-lux.com здійснюється в наступні країни:
1) Україна - поштовою компанією «Нова пошта».
2) Росія - транспортними компаніями ПЕК, «Желдорекспедіція", Байкал-сервіс "," Ділові лінії ", Пошта Росії, кур'єрська доставка і іншими зручними для Вас способами.
3) В інші країни доставка в даний час не здійснюється.

Вартість доставки для покупців з Росії У вартість замовлення обов'язково включається сума доставки до Бєлгорода (в залежності від ваги посилки), яка вказується в листі, що надходить на Вашу електронну адресу із замовленням і даними з доставки після оформлення та уточнення замовлення. Суму доставки від Білгорода до місця призначення покупець оплачує при отриманні замовлення.

Вартість доставки по Україні відповідає чинним тарифам "НОВОЇ ПОШТИ" і оплачується покупцем при отриманні замовлення. Особливі умови доставки і Ваші побажання вкажіть, будь ласка, в коментарях до замовлення або скористайтеся формою зворотного зв'язку на сайті.

Упаковка товару здійснюється в поліетиленові і поліпропіленові мішки, захищається від попадання вологи і прямих сонячних променів, супроводжується описом або накладної з переліком товару та даними одержувача.

Відправка замовлення здійснюється протягом 1 дня з моменту надходження оплати.

Доставка замовлення здійснюється за даними, вказаними покупцем при оформленні замовлення, тому при заповненні адреси і додаткових умов доставки будьте особливо уважні.

Претензії, обмін і повернення товару. У разі невідповідності найменувань товару, кількості або наявності явних ознак дефекту продукції претензія приймається в письмовому вигляді протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем. Обмін або повернення товару здійснюється за рахунок покупця, тому будьте уважні при виборі розміру (відповідно до розмірної сіткою).

Обов'язковою умовою повернення товару є наявність оригінальних супровідних документів, бирок, упаковки і чека про оплату товару, а також підтвердження того, що товар не був у вживанні. Якщо товар має явний дефект, вишліть, будь ласка, його фотографію і свої коментарі на пошту, вказану на сайті для зворотного зв'язку.

Для ознайомлення - вартість доставки міжнародних перевезень НОВОЇ ПОШТОЮ вказана на сайті Нової пошти в розділі ТАРИФИ

 

 
Як зареєструватися або авторизуватися на сайті

Для реєстрації/авторизації на сайті достатньо натиснути на кнопку "вхід" в верхньому меню та у вікні виконайте одну з таких дій.

ЯКЩО ВИ - НЕ АВТОРИЗОВАНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, не реєструвалися на сайті і не підписувалися на розсилку новин, то введіть адресу електронної пошти, логін і пароль в розділі "РЕЄСТРАЦІЯ" і натисніть кнопку "ПІДПИСАТИСЯ".


ЯКЩО ВИ - АВТОРИЗОВАНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (підписувалися на розсилку новин або вже робили замовлення), але не входили до свого облікового запису, то введіть адресу електронної пошти і пароль в розділі "АВТОРИЗАЦІЯ" і натисніть кнопку "УВІЙТИ"


ЯКЩО ВИ ЗАБУЛИ ПАРОЛЬ або передплачувати НОВИНИ БЕЗ ПАРОЛЯ, то в розділі "АВТОРИЗАЦІЯ" натисніть посилання "ЗАБУЛИ ПАРОЛЬ?", Введіть свій e-mail і натисніть кнопку "ВІДПРАВИТИ". Вам на пошту прийде автоматично згенерований пароль і кнопка автоматичної авторизації на сайті. Досить просто натиснути на зазначену в листі посилання і Ви потрапите на сайт в свій аккаунт.

Умови роботи за системою "дропшіппінг".

УМОВИ РОБОТИ ПО СИСТЕМІ "Дропшиппінг"

Система Дропшиппінг надає можливість стати організатором покупки і отримати оптову ціну на товари, розміщені на сайті, за рахунок обсягу покупок за місяць. В даному випадку продавець бере на себе зобов'язання по відправці замовлення безпосередньо покупцеві. Повернення і обмін невірно замовленого товару здійснюється за рахунок покупця або організатора покупки.

Замовлення по системі "дропшіппінг" оформляється в особистому кабінеті із зазначенням всіх адрес доставки товарів, якщо доставка здійснюється на декількох одержувачів. Для цього після оформлення замовлення в особистому кабінеті в розділі "ЗАМОВЛЕННЯ" виберіть потрібний вам замовлення, відкрийте його і в розділі "ДОСТАВКА" натисніть кнопку "ДОДАТИ ДОСТАВКУ". У вас з'явиться новий розділ доставки. Натисніть посилання "ДОДАТИ ТОВАР З ОРДЕРИ У ДОСТАВКУ" із загального списку товарів ордера виберіть товари для іншого одержувача. Введіть дані одержувача. Якщо необхідно, то повторіть цю дію кілька разів. Адміністратор сайту побачить всі внесені зміни.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: якщо ваш покупець вчасно не забрав посилку з нової пошти, то вартість доставки лягає на організатора покупки. Тому, переконливе прохання - поінформуйте своїх покупців про терміни доставки посилок і умови оплати зворотної доставки.

Замовлення на сайті організатор покупки може залишати тільки після отримання оплати від своїх покупців, оскільки товар резервується не більше, ніж на два дні.

Якщо протягом двох днів замовлення не був оплачений, то він анулюється і наявність розміри не гарантується.

Доставка товарів по Дропшиппінг здійснюється виключно за рахунок покупця.

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ здійснюється за рахунок покупця, тому при виборі розмірів уважно вивчайте розмірну сітку.

Всі питання, пов'язані з роботою по Дропшиппінг задавайте, будь ласка, в формі зворотного зв'язку. У суботу та неділю замовлення тільки приймаються, але не обробляються.

 
 
Як оформити доставку на різних покупців в одному замовленні?

Якщо доставка по одному замовленням здійснюється на декількох одержувачів, то після оформлення замовлення в особистому кабінеті в розділі "ЗАМОВЛЕННЯ" виберіть потрібний вам замовлення, відкрийте його і в розділі "ДОСТАВКА" натисніть кнопку "ДОДАТИ ДОСТАВКУ". У вас з'явиться новий розділ доставки. Натисніть посилання "ДОДАТИ ТОВАР З ОРДЕРИ У ДОСТАВКУ" із загального списку товарів ордера виберіть товари для іншого одержувача. Введіть дані одержувача. Якщо необхідно, то повторіть цю дію кілька разів. Адміністратор сайту побачить всі внесені зміни.

Оплата

Після оформлення замовлення покупцем на сайті tatiana-lux.com і уточнення деталей по наявності і доставці товару, менеджер виставляє рахунок покупцеві з урахуванням доставки, в якому вказані реквізити для оплати.

Оплата здійснюється за погодженням з продавцем наступними способами:

1) Переклад на картку продавця.
2) Поштовим міжнародним переказом.
3) Банківським переказом.

Сума замовлення з урахуванням доставки оплати надходять покупцеві на пошту в листі з повним змістом і описом замовлення. Для покупців з Росії в суму замовлення включається доставка до Бєлгорода (в залежності від ваги посилки). Суму пересилання від Білгорода до місця призначення покупець оплачує при отриманні замовлення. Для покупців з України вартість доставки відповідає чинним тарифам НОВОЇ ПОШТИ.

Будь ласка, уточніть у менеджера, які саме реквізити актуальні для Вашого регіону, щоб уникнути великих комісій або втрат при конвертації.

Термін оплати - 2 дня з моменту виставлення рахунку продавця. Після закінчення зазначеного терміну замовлення анулюється.

Оплата здійснюється в будь-якій валюті, обраної покупцем на сайті.

Відправка замовлення здійснюється тільки після отримання повної оплати.

У разі повернення товару грошові кошти відшкодовуються покупцеві без суми доставки.

Доставка товару післяплатою інтернет-магазином tatiana-lux НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ.

У разі, якщо у Вас є додаткові умови з оплати, скористайтеся, будь ласка, формою зворотнього зв'язку на сайті або напишіть свої побажання в коментарях при оформленні замовлення.